Dúvidas
Reunimos aqui as perguntas que mais chegam sobre a Prímula Natural. Não encontrou a sua? É só chamar a gente pelo canal de contato do rodapé.
O que é a Prímula Natural?
A Prímula Natural é uma plataforma digital com uma esteira de produtos sobre ervas, plantas medicinais e autocuidado natural. Cada produto reúne conteúdo de consulta em formato de aplicativo, para você ter esse conhecimento sempre à mão.
Como acesso o produto que comprei?
Sua compra é processada pela Hotmart. O acesso ao produto é liberado com o mesmo email usado na compra: é só tocar em Entrar, no topo do site, e seguir os passos com esse email.
Preciso baixar algum aplicativo?
Não. Os produtos da Prímula Natural funcionam direto do navegador, sem loja de aplicativos. Se preferir, dá para adicionar o ícone à tela inicial do seu celular e abrir como um app de verdade; o passo a passo está na página Como instalar o app.
O conteúdo substitui médico ou nutricionista?
Não. Nosso conteúdo é educativo e de consulta sobre ervas e plantas medicinais, não é diagnóstico nem prescrição. Antes de usar qualquer planta na gravidez, na amamentação, em crianças, em doenças crônicas ou junto com medicamentos, procure orientação de um médico, farmacêutico ou outro profissional de saúde qualificado. Você encontra todos os detalhes no nosso Aviso de Saúde.
Como fico sabendo dos lançamentos?
Toque em Avise-me nos produtos ainda fechados, na vitrine da nossa esteira, e a gente te avisa por email assim que abrir. As novidades também saem no nosso Instagram @primulanatural e na nossa newsletter no Substack.
Pagamentos, reembolso e nota fiscal?
Todos os pagamentos, reembolsos e notas das compras passam pela Hotmart, seguindo as regras informadas no momento da compra. Para dúvidas sobre um pagamento específico, procure primeiro o suporte da Hotmart. Para qualquer outra dúvida, fale com a gente pelo canal de contato indicado no rodapé.
Como sei que uma oferta é oficial?
Nossos canais oficiais são o site primulanatural.com.br, o Instagram @primulanatural e o checkout da Hotmart. Qualquer cobrança fora da Hotmart ou perfil parecido merece desconfiança; veja a lista completa na página Cuidado com Golpes.
Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp indicado no rodapé deste site. É o canal mais rápido para tirar dúvidas com a gente.
